TITULO II - PROCEDIMIENTO Y ORGANOS DE EVALUACION Y CALIFICACION CAPITULO IV - DE LOS FACTORES DE CALIFICACION
Artículo 26
El factor RENDIMIENTO Y CALIDAD mide la cantidad y calidad del trabajo
ejecutado durante el período, en relación a las tareas encomendadas.
Comprende la valoración de los siguientes subfactores: cantidad de
trabajo, calidad de la labor realizada y preocupación por el servicio o
el cliente.
El subfactor "cantidad de trabajo" evalúa el volumen, la rapidez y la
oportunidad de la ejecución del trabajo encomendado, orientándolo
hacia el logro de las metas y objetivos de la organización y los
resultados esperados.
El subfactor "calidad de la labor realizada" evalúa las características
de la labor cumplida, así como la ausencia de errores en el trabajo y
la habilidad en su ejecución.
El subfactor "preocupación por el servicio" o por el cliente evalúa en
los funcionarios, su buen relacionamiento, respeto, y la satisfacción del
público que se atiende.